Порожні полиці. Довгі черги з візками, заповненими до самого верху … Нервозність, поспіх, важкі погляди, в яких читається одна і та ж проблема: Страх браку запасів, страх залишитися без їжі, без серветок і туалетного паперу … І такі походи по магазинах через загрозу коронавируса і нервові покупки стають все більш частим і повсюдним явищем. Воно дивує нас, і в той же час посилює відчуття паніки.
Але давайте розберемося, чи має сенс масово ходити в супермаркет, щоб зберігати їжу і інші продукти вдома? Або ми, можливо, є свідками (або навіть учасниками) явно ірраціональної поведінки? По-перше, є очевидний факт. Поширення COVID-19 змушує нас приймати надзвичайні заходи; одна з них – карантин.
У певних населених пунктах жителі зобов’язані залишатися вдома не менше 15 днів. У цьому випадку вони змушені запасатися всім необхідним на цей час. Однак мережі супермаркетів попереджають: проблем з поставками немає, товарні запаси поповнюються регулярно, і поки немає ніяких підстав вважати, що щось може змінитися.
Проте ми бачимо одне: страх є. Панічні покупки відбуваються всюди, починаючи від Вашингтона і Нової Зеландії і закінчуючи Іспанією, Францією або Малайзією. це поведінка не ново і має ряд дуже конкретних пояснень. Сьогодні ми проаналізуємо їх.
Покупки, продиктовані страхом перед коронавірусів. Чому так відбувається
Абрахам Маслоу в своїй знаменитій піраміді позначив основні потреби людини. І на першому місці для нашого благополуччя знаходиться доступність їжі (для виживання). Це так. В умовах невизначеності і страху наявність базових ресурсів для виживання допомагає мозку трохи заспокоїтися. І це зрозуміло.
Але є й інший факт, який ми змогли перевірити. Він полягає в тому, що насправді нам потрібно дуже мало, щоб раптово відповісти на це панікою. Безумовно, ми повинні бути далекоглядними (але при цьому адекватними і зберігають ясність розуму).
Проте подібна масова реакція викликає ситуації, яких ми всі хотіли б уникнути: дефіцит певних продуктів, довгі черги, а також ситуації стресу і навіть конфронтації. Тому необхідно враховувати деякі аспекти нервових закупівель через загрозу коронавируса.
Далекоглядність – добре, паніка – погано
Девід Севедж (David Savage) – професор поведінкових наук і мікроекономіки в університеті Ньюкасла в Австралії. Він стверджує, що ми повинні дивитися в майбутнє. Можливість збереження карантину на 15 днів реальна, тому ми повинні підготуватися. Однак ми повинні забезпечити себе всім, що може знадобитися, раціональним і помірним чином.
Але що ми маємо на увазі під «раціональним і помірним»? це значить, наприклад, не купувати по 15 упаковок туалетного паперу. Це означає, що в візок для покупок не варто класти 20 пляшок водно-спиртового гелю для дезінфекції (САНІТАЙЗЕР). Адже це відбувається в багатьох містах і країнах, формуючи нераціональну поведінку при зберіганні, яке неодмінно призведе до негативних наслідків. По-перше, дефіциту цих продуктів, по-друге – зростання цін.
Панічні покупки створюють ще більше паніки
Різні засоби масової інформації також до певної міри роздмухують цю паніку. Адже всі ці нервові покупки в розпал коронавируса викликані не тільки інстинктивною реакцією людей на ситуацію страху і невпевненості.
Ролики по телевізору або відео в соціальних мережах, на яких ми бачимо людей, які роблять покупки, мають заражає ефект.
Пам’ятайте, що вірус COVID-19 поширюється не так швидко, як депресивні настрої і почуття, що у нас ось-ось закінчаться запаси, якщо ми не будемо діяти.
Недовіра і бажання самому все контролювати
Стівен Тейлор – клінічний психолог і професор Університету Британської Колумбії. Одна з його найбільш актуальних робіт – «Психологія пандемій» (The Psychology of Pandemics). У цій роботі він пояснює цікавий аспект, який нам варто взяти до уваги.
Людський розум схильний реагувати з певною недовірою на інформацію, яку він отримує. Завжди є відчуття, що «вони не всі нам розповідають». Іноді ми читаємо помилкові дані, до яких належимо критично, а іноді отримуємо суперечливу інформацію … Ці ситуації живлять наш страх, і нам потрібно певне почуття впевненості, що все під контролем.
І одним із способів досягнення цього є покупки. Тепер ми знаємо, що миття рук і дотримання належних заходів захисту і гігієни допомагає. А приходячи додому і бачачи шафи, забиті їжею і предметами першої необхідності, ми знову відчуваємо почуття полегшення. Це трохи втішає нас і дає нам необхідне відчуття контролю.
Альтернатива: раціональні покупки в умовах кризи
Нервові покупки розпалюють паніку, і ми повинні уникати такої поведінки. Очевидно, що ми знаходимося в незвичайній ситуації з COVID-19.
Вона зобов’язує нас пристосовуватися, але можливість її успішного резрешенія, перш за все, має на увазі спокійні, врівноважені і розумні дії.
Тому, коли вас запитають, чи потрібно вам проявляти активність, відповідь буде позитивною: так, але раціонально. Чи доцільно збільшувати обсяг покупок?
Все буде залежати від інформації, яку ми отримали від експертів. Якщо ми збираємося довше залишатися вдома через карантин або якщо наші діти не ходять до школи, очевидно, що знадобиться більше припасів.
- Тільки не піддавайтеся паніці. Поведінка, викликане тривогою і страхом, погіршує ситуацію: ціни ростуть, а продуктів стає мало.
- Ми повинні купувати тільки те, що нам потрібно, виходячи з повсякденних потреб, не більше і не менше.
- Якщо медичні установи рекомендують прийняти будь-які заходи, потрібно діяти відповідно.
- Не варто очікувати ірраціонального майбутнього: магазини не збираються припиняти отримувати поставки. Ми можемо продовжувати здійснювати покупки як зазвичай, коли нам це потрібно.
На закінчення
Якщо в якийсь момент ви відчуєте, що ситуація виходить з-під контролю, не соромтеся звертатися до фахівців.
Будь-яка криза потрібно зустрічати спокійно, усвідомлено і, як би пафосно це не звучало, з громадянською відповідальністю. Потрібно об’єднувати зусилля і мотивувати один одного. На сьогоднішній день у нас хороші новини: Китай виграє битву, і вже існує до 8 варіантів вакцини.
Leave a Reply