Чому так важливо вміти слухати?

вміти слухати зовсім не так просто. Часом нам здається, ніби слухати слова співрозмовника і звертати на них увагу – вже досить.

На жаль, подібні уявлення досить далекі від реальності. Уявіть собі таку ситуацію. Зустрічаються дві подруги, одна з яких починає розповідати інший про те, що напередодні їй довелося пережити серйозну сварку з матір’ю.

Перша подруга сильно переживає. Але як тільки вона замовкає, друга починає ділитися з нею схожим життєвим досвідом.

Чи дійсно вона вміє слухати? Ні, тому що в цьому випадку вона використовувала важку ситуацію іншої людини для того, щоб поділитися своїм життєвим досвідом. Іншими словами, замість того щоб слухати, вона вважала за краще бути почутою.

Так що можна сміливо сказати, що вона не почула свою подругу.

Помилки, які ми здійснюємо, коли слухаємо інших

Можливо, що ви почали сумніватися в тому, чи дійсно вмієте слухати. Хіба таке може бути?

Саме тому так важливо відзначити найбільш часті помилки, які ми здійснюємо, «слухаючи» оточуючих.

Перша з помилок була описана в попередній ситуації. Хтось розповідає нам про своє життя і про те, що хвилює його, а ми користуємося цією ситуацією для того, щоб поговорити про себе.

Друга помилка впадає в очі набагато більше. Уявіть собі, що ваша подруга розповідає вам про свою нещодавню сварку з матір’ю, а ви різко переводите тему, питаючи, як йдуть справи у неї на роботі.

Третьою помилкою можна вважати дії людини, який намагається знецінити ситуацію, відповідаючи співрозмовнику такими фразами, як «не турбуйся», «це дурість», «у нього це пройде» …

Нарешті, наступним невірним кроком стане почати давати поради співрозмовнику, вказуючи йому, що слід робити, розробляти для нього план дій.

Як ви змогли помітити, у всіх цих випадках не можна стверджувати, що людина вміє слухати співрозмовника. Він всього лише використовує його, щоб поговорити про себе.

Визнати стурбованість іншого

Ці приклади змушують нас задуматися про те, чи дійсно так важливо вміти слухати інших або ж ми є егоїстами, які насправді тільки бажають поговорити про самих себе.

Дійсно, процес слухання вимагає з нашого боку великої уваги і не меншою віддачі. Адже наш співрозмовник насправді сильно стурбований, тому це далеко не кращий момент для того, щоб почати говорити про самих себе.

Навіть в тому випадку, якщо ви починаєте радити одному, як йому вчинити, проявляється ваш егоїзм, адже в цей момент ви нав’язуєте йому своє бачення світу.

Немає нічого страшного в тому, що ви хочете висловити свою точку зору. Але ви не можете вказувати іншій людині, що стоїть йому робити і як говорити. Адже він – не ви! Просто в цей момент ви хочете позначити себе як особистість і використовуєте для цього іншого.

Коли ви перестаєте слухати співрозмовника, пробуджується ваше внутрішнє его.

Це досить складно, але потрібно зрозуміти і прийняти стурбованість іншого.

Що означає вміти слухати

Отже, тепер вам відомо про помилки, які ми здійснюємо під час бесіди з іншими людьми. Іноді ми думаємо, що слухаємо нашого співрозмовника, хоча насправді це не так. Настав час заново навчитися слухати інших.

Якщо ви хочете вміти слухати і чути, необхідно мати на увазі деякі ключові моменти. Зараз ми розповімо вам про них:

• Ніколи не пропонуйте рішень. Як ми вже говорили, немає нічого хорошого в тому, щоб давати поради і пояснювати співрозмовнику, як йому варто надходити.

При можливості задавайте питання, здатні допомогти іншому подумати над ситуацією і знайти рішення проблеми. Такі питання говорять про те, що ви дійсно вмієте слухати.

• Постарайтеся заглибитися в тему. Якщо ви дійсно слухаєте співрозмовника, задавайте йому більше питань, які демонструють ваш інтерес до теми і до людини, який з вами розмовляє.

Вам на допомогу можуть прийти такі питання, як «І що ти думаєш про це?» або «Що ти тепер збираєшся робити?».

• Намагайтеся не говорити про себе, повністю сконцентруйтеся на своєму співрозмовникові і на те, що він говорить. Не намагайтеся ділитися своїм досвідом хоча б до тих пір, поки співрозмовник сам не попросить вас про це.
• Пам’ятайте, що не можна недооцінювати складність ситуації, з якою довелося зіткнутися вашому співрозмовнику. Хоча вона може здатися вам трохи банальною, ця людина щиро зацікавлений в цій темі і його дійсно сильно хвилює те, що відбувається. Для нього ця тема дуже важлива.

Тепер ви знаєте, що означає вміти слухати інших людей. Як вміти слухати щиро, повністю занурюючись в тему співрозмовника і не думаючи про себе.

Якщо ви думаєте, що доля слухача – бути пасивним, постарайтеся якомога раніше позбутися цієї ідеї. Слухач повинен бути активним! Саме тому кожному з нас необхідно навчитися слухати оточуючих.